Para asumir el rol de líder, es necesario tener cierto conocimiento del lugar en el cual se desarrollarán las alternativas de resolución del conflicto, tener habilidades como escucha activa, comprensión del entorno, al igual que la opinión y el punto de vista de todos los actores. Debe tener la capacidad de ponerse en el lugar del otro, y de ese proceso que la persona realice, dependerá que la comunidad logre seguirlo y apoyarlo en la ejecución de las posibles soluciones, para ser líder en una comunidad como agente social de resolución de conflictos, es necesario ser imparcial, tomar una postura que no favorezca de forma desmedida a ninguna de las partes.
Así mismo, debe tener la vocación de conciliar, la habilidad de entender las realidades de cada actor y entorno que los rodea, para que las soluciones que se propongan estén de acuerdo y sean consecuentes con cada situación, entonces el liderazgo se puede definir como la capacidad que tiene un individuo para influir sobre la conducta de personas o grupos. El liderazgo esta matizado por factores internos y externos. El líder debe tener la habilidad d para potencializar los factores existentes en una determinada circunstancia.
El estilo de liderazgo más apropiado depende de si la situación general es favorable o desfavorable a la interacción con los miembros del equipo u organización. Es decir, aceptación del líder, estructura del trabajo y posición de poder del líder.
Un elemento básico puede ser
Visión a largo plazo: Implica adelantarse a los
acontecimientos, anticipar y detectar oportunidades antes que los demás, si
bien el conflicto es una parte normal de cualquier entorno social y
organizacional, el desafío que conlleva radica en cómo se elige enfrentarlo, un
líder eficaz debe resolver diariamente conflictos dentro de la empresa,
actuando responsablemente para el bien de su equipo de trabajo y de la
compañía. Su objetivo es crear equipos que funcionen bien juntos y guiar todo
el potencial de las personas, los equipos y la organización en general.
El liderazgo y el conflicto van de la mano, si un
líder no se ocupa de los conflictos, de prevenirlos, manejarlos y resolverlos
de manera adecuada, verá salir por la puerta a sus buenos talentos en busca de
ambientes de trabajo más saludables. Un líder es una persona que logra que un
grupo de personas, logre sus objetivos para beneficio de todos, por lo tanto,
desde la óptica de resolución de conflictos, nosotros como personas debemos
servir y ser gente social, en donde nos permitan solucionar de acuerdo a lo aprendido
en resolución de conflictos que busca apoyo nuestra sociedad en las diferentes
instituciones gubernamentales, un líder es una oportunidad de tomar decisiones
sabias y para bien, equitativas en bienestar para la comunidad, generando
diálogos de solución de conflictos, siempre con una buena actitud ya que dice
mucho como eres tu frente a los conflictos. Proponiendo soluciones de una mente
muy abierta, observando las situaciones desde distintos puntos de vista.
Siempre con respeto, liderazgo, honestidad,
responsabilidad y una disposición, por eso nosotros como líderes en resolución
de conflictos debemos servir y ser gente social, contribuyendo a mejorar las
comunidades, en otras palabras, ser líder de resolución de conflictos es ser
una persona simple, siempre respetuosa generando un buen ejemplo hacia los
demás.
Tendemos a personificar los conflictos, esto es, en lugar de enfrentar el problema común, comenzamos a considerar que el otro sujeto es el problema, de allí que remplazamos la discusión y el análisis de los asuntos sustanciales que nos ponen en contradicción y pugna, por las generalizaciones y los estereotipos, distanciándonos mutuamente.
El conflicto surge cuando las partes perciben que uno o varios de los fines, propósitos, preferencias o medios para alcanzarlos, se encuentran amenazados por las actitudes o acciones del otro. Así se construye también la idea de contraparte, del adversario, del enemigo.
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